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Entrevista con tiendasiwww.es
tiendasiwww.com aplica un novedoso enfoque al negocio online. Entrevistamos a Arturo Belenguer para que nos cuente en que consiste.

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Fecha

18 diciembre 2007

Medio

www.ylos.com

Autor

Jose Valle

tiendasiwww.com aplica un novedoso enfoque al negocio online. Entrevistamos a Arturo Belenguer para que nos cuente en que consiste.

En Ylos encontramos multitud de ejemplos de emprendedores que han sabido encontrar fórmulas para que el comercio electrónico sea un factor de éxito en su actividad empresarial. Entre estos emprendedores debemos mencionar el caso de tiendasiwww.com por su novedoso enfoque y la forma en que entiende el negocio online.

Para tratar estos temas y hablar del comercio electrónico estamos con Arturo Belenguer Pomares gerente y alma mater de Info World White Web, iwww.es.

-Cuéntanos a que se dedica IWWW.
-Nos dedicamos a la comercialización de productos y componentes informáticos a través de la web, que el cliente puede recoger en nuestras tiendas físicas.

-¿Cuándo empezásteis en este negocio?
-Pues cumplimos los 10 años, que en este negocio parece toda una vida. Pusimos en marcha la primera tienda en 1997.

-¿Cuál es la característica más importante de tu negocio, qué os hace diferentes?

"...Sin duda una de nuestras ventajas es la posibilidad de recoger los pedidos que se hacen en la web en cualquiera de las tiendas, en lo que fuimos pioneros..."

-Sin duda una de nuestras ventajas es la posibilidad de recoger los pedidos que se hacen en la web en cualquiera de las tiendas, en lo que fuimos pioneros. Este modelo de negocio se ha traducido en premios como el del Concurso de Iniciativa Empresarial de Alboraya.

-¿Cuándo has recibido el premio?
-Este año, en primavera. Nos lo entregó el Conseller de Empresa, Universidad y Ciencia, Justo Nieto

-Vuestros planteamientos de marketing son novedosos, me ha llamado especialmente la atención el que des relevancia a los productos que aparecen en las revistas.
-Así es y nos está funcionando muy bien. Destacamos aquellos productos que salen en las comparativas de las revistas, si les llama la atención a ellos, considero que son relevantes para nuestros clientes.

-¿Desde cuando trabajas con Ylos?
-Desde el 2002. Creo recordar que fui el primero o segundo comercio franquiciado por INFORTISA, cuando presento su web de comercio electrónico.

-¿De qué manera ha influido la actividad online en tu negocio?
-El 60% aproximado de nuestra facturación viene de la venta online.

-En tu caso, que trabajas con el sistema de mayoristas que tiene Infortisa en Ylos ¿qué ventajas tiene trabajar de esta forma?
-La principal ventaja es la de tener una amplia gama de articulos actualizados, en lo que se refiere a información para el usuario: foto, descripción, información de stock. En la actualidad contamos con unos 9000 artículos, un 20 % de estos ya no provienen de la base de infortisa.

--¿Estás satisfecho con el resultado de Ylos y el servicio recibido?
-Realmente estoy muy satisfecho, cualquier problema ha sido solucionado rapidamente, las conversaciónes mantenidas con Josep, Emili, Iván... han sido muy constructivas y favorables para nuestro negocio on line.

-¿Qué mejorarías en Ylos?
-Aunque la perfección no existe, se puede mejorar muchos aspectos. Como que por ejemplo todos los pedidos de la web pasen a un programa de
facturación que gestione el pedido, albarán y factura. De otra manera es una pérdida de tiempo.

-Algunos de nuestros clientes cuentan con este tipo de funcionalidades, tanto con sistemas propios, como de terceros. Supongo que te refieres a una solución que ofrecieramos nosotros mismos.
-Nosotros necesitamos una solución lo más integrada posible que no nos complique la vida.

-Recibido. Pronto te daremos noticias sobre una solución de este tipo.
-Me encantaría escuchar noticias sobre este tema, es algo que nos ahorraría muchísimo trabajo.

-Agradezco el tiempo que nos has dedicado y te deseo mucha suerte en los
negocios en el año que comienza.
-Gracias por vuestro apoyo y os deseo igualmente un prospero 2008.

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